Versand

Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands & Österreichs.

Bestellungen mit einer Lieferadresse in anderen Regionen können derzeit leider nicht berücksichtigt werden.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang deiner Bestellung beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung.

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

In dieser Zeit werden deine Artikel sorgfältig geprüft, für den Versand vorbereitet und an unseren Versandpartner übergeben.

Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 4–8 Werktage.

Die gesamte Lieferdauer setzt sich aus Bearbeitungs- und Versandzeit zusammen. Bitte beachte, dass es sich hierbei um durchschnittliche Lieferzeiten handelt. In Einzelfällen kann die Zustellung etwas früher oder später erfolgen.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Link zur Sendungsverfolgung.

Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du jederzeit hier verfolgen.

Teillieferungen

Da wir unsere Produkte direkt vom Produktionsstandort versenden, kann es vorkommen, dass Artikel derselben Bestellung in mehreren Paketen versendet werden.

Solltest du zunächst nur einen Teil deiner Bestellung erhalten, befinden sich die übrigen Artikel möglicherweise bereits auf dem Versandweg und werden separat zugestellt.

Nachhaltiger Versand

Wir legen Wert auf einen möglichst umweltschonenden Versand und nutzen deshalb eine CO₂-sparende Versandlinie.

Durch die Bündelung von Transporten können unnötige Emissionen reduziert werden. Dadurch kann die Zustellung in Einzelfällen etwas länger dauern als bei herkömmlichen Versandmethoden. Wir sind überzeugt, dass dieser kleine Zeitunterschied einen wichtigen Beitrag zu einem nachhaltigeren Versand leistet.

Mögliche Lieferverzögerungen

Obwohl wir jede Bestellung schnellstmöglich versenden, können in seltenen Fällen unvorhersehbare Verzögerungen auftreten. Gründe hierfür können unter anderem sein:

  • ein erhöhtes Versandaufkommen (z. B. während Feiertagen oder Sonderaktionen)

  • extreme Wetterbedingungen oder Naturereignisse

  • Verzögerungen bei Transport- und Logistikdienstleistern

  • Zoll- oder Sicherheitskontrollen (falls erforderlich)

  • technische oder betriebliche Störungen innerhalb der Lieferkette

Sollte sich deine Lieferung unerwartet verzögern, kannst du den aktuellen Status jederzeit über die Sendungsverfolgung einsehen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Fragen zum Versand

Solltest du Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand haben, steht dir unser Kontaktformular jederzeit gerne zur Verfügung. Alternativ sind wir 24/7 per E-Mail unter support@fellheimat.de erreichbar. Wir bemühen uns, jede Anfrage schnellstmöglich zu beantworten und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.